Condiciones de contratación

Última actualización: 24 de septiembre de 2026 · Versión 1

1. Partes

Estas condiciones regulan la contratación de VoltHerramientas entre Enrique Lozano Pereira, NIF 78002935E, con domicilio en C/ Dalmai Bernat, 73, 17200 Begur (Girona) (en adelante, «el prestador»), y la persona o empresa que se da de alta (en adelante, «el cliente»).

El servicio está dirigido exclusivamente a profesionales y empresas que lo contratan para su actividad empresarial o profesional. Al darse de alta, el cliente declara actuar en ese ámbito y no como consumidor.

2. Servicio

• Facturación: un programa de facturación (FacturaScripts) propio del cliente, en su subdominio y con su base de datos independiente, con el módulo Verifactu para el envío de registros a la Agencia Tributaria.
• Calculadora REBT: caída de tensión, sección de conductores y protecciones.
• Herramientas extra que el cliente contrate por separado, como el estudio fotovoltaico. Sus resultados son estimaciones: la producción procede del servicio PVGIS de la Comisión Europea y no sustituye el proyecto ni el estudio de sombras en obra.

3. Alta y prueba gratuita

El alta se hace en línea facilitando datos veraces. El cliente puede empezar con una prueba gratuita de 5 días, sin facilitar ningún medio de pago y sin compromiso. Solo se admite una prueba por NIF y por correo electrónico. Al terminar la prueba, el servicio queda en pausa hasta que el cliente elija un plan y pague; si no lo hace, se aplica el apartado 7.

4. Precios y pago

• Plan base (facturación y calculadora): 30 € al mes o 300 € al año.
• Herramientas extra: 5 € al mes cada una, en una suscripción mensual independiente que el cliente puede cancelar por separado. No se incluyen en la prueba gratuita del plan base, pero cada cuenta puede probar cada herramienta extra gratis una vez durante 24 horas. Para contratarlas hay que estar suscrito al plan base.
• Todos los precios incluyen el IVA (21 %).

El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta o domiciliación SEPA a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) salvo que el cliente la cancele antes. El prestador emitirá la factura correspondiente a cada cobro.

El prestador podrá modificar los precios avisando al cliente con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplicará a partir de la siguiente renovación y el cliente podrá cancelar antes si no está de acuerdo.

5. Cancelación

El cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel («Mi suscripción»). La cancelación produce efectos al final del periodo ya pagado, durante el cual el servicio sigue disponible. No se reembolsan periodos parciales.

6. Obligaciones del cliente

• Custodiar sus credenciales y no cederlas a terceros ajenos a su organización.
• Introducir datos veraces y cumplir sus propias obligaciones fiscales. El cliente es responsable del contenido de sus facturas, de su certificado electrónico y de la correcta configuración de Verifactu en su programa.
• Usar las calculadoras como apoyo técnico: sus resultados son orientativos y no sustituyen el proyecto, la memoria técnica, las comprobaciones reglamentarias ni la firma de un instalador o técnico competente conforme al REBT.
• Hacer un uso lícito del servicio.

7. Impago, baja y conservación de datos

Si un pago no se completa, o al terminar la prueba sin contratar, el acceso al programa de facturación queda en pausa, conservando los datos. El cliente puede reactivarlo pagando desde su panel. Transcurridos 90 días desde la pausa o la baja sin reactivación, el prestador podrá eliminar la cuenta y todos sus datos. Antes de darse de baja, el cliente puede descargar una copia de sus datos con la herramienta de copias de seguridad de su programa.

8. Disponibilidad y responsabilidad

El prestador pondrá los medios razonables para que el servicio funcione de forma continuada y segura, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones por mantenimiento, averías o causas ajenas. Se recomienda al cliente hacer copias de seguridad periódicas de sus datos.

La responsabilidad del prestador frente al cliente, por cualquier concepto, se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, salvo dolo o culpa grave. El prestador no responde de lucro cesante ni de daños indirectos.

9. Modificación de las condiciones

El prestador podrá modificar estas condiciones informando al cliente con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, podrá cancelar antes de su entrada en vigor.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Girona.

Anexo. Contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)

Al contratar el servicio, el cliente (responsable del tratamiento) encarga al prestador (encargado del tratamiento) el tratamiento de los datos personales que el cliente introduce en su programa de facturación, en los siguientes términos:

1. Objeto y duración. Alojar y mantener el programa de facturación del cliente y sus datos mientras dure la relación contractual y el plazo de conservación del apartado 7.
2. Datos y personas afectadas. Datos identificativos, de contacto, fiscales y económicos de los clientes, proveedores y contactos del cliente, y de los usuarios que el cliente dé de alta.
3. Instrucciones. El prestador trata los datos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones documentadas del cliente; no los usa para fines propios ni los comunica a terceros, salvo obligación legal.
4. Confidencialidad. Las personas autorizadas a acceder a los datos están sujetas a deber de confidencialidad. El prestador solo accederá a los datos del cliente cuando sea necesario para darle soporte o resolver incidencias.
5. Seguridad. Medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD): programa y base de datos separados por cliente, acceso mediante conexión cifrada, contraseñas cifradas y control de acceso.
6. Subencargados. Los datos se alojan en servidores del propio prestador en España. Las direcciones que el cliente busca en la herramienta fotovoltaica se consultan al servicio público CartoCiudad (Instituto Geográfico Nacional) sin ningún otro dato que identifique a su titular. El prestador no recurrirá a otros encargados sin informar previamente al cliente, que podrá oponerse.
7. Asistencia. El prestador ayudará al cliente a atender los derechos de las personas interesadas y a cumplir sus obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluaciones de impacto, en la medida de lo razonable.
8. Brechas de seguridad. El prestador notificará al cliente, sin dilación indebida y en un máximo de 48 horas desde que tenga conocimiento, cualquier violación de la seguridad que afecte a sus datos.
9. Fin del encargo. Al terminar el servicio, el cliente puede descargar sus datos; transcurrido el plazo del apartado 7, el prestador los suprimirá, salvo obligación legal de conservarlos.
10. Auditoría. El prestador pondrá a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.